樂園同質化日益嚴重的今天，顧客體驗是現(xiàn)代室內兒童樂園最核心的競爭力，主要包括兒童樂園設備和兒童樂園服務兩方面內容，此外兒童樂園開業(yè)免費體驗、會員充值享折扣等也能提升顧客體驗。那么，如何做才能讓兒童游樂園顧客體驗更好呢？

　　正確的兒童樂園設備

　　運營哪種類型的兒童樂園？選擇與之相匹配的兒童樂園設備。目前市場上兒童游樂設備種類繁多，選擇須謹慎，因為游樂設施是兒童樂園運營的基石。如何選擇？回到這個問題之前先問大家一個問題：“買游樂設備首先要考慮的是？”相信不少人的答案是“價格”，或者潛意識里帶著“價格的墨鏡”尋找產品。。。是質量，真的不是價格啊，我的朋友們！我們應該明白，正是利用人貪圖小便宜的心里，三無產品才能在市場如魚得水、百試不爽。

　　現(xiàn)在的兒童樂園設備選擇的風向標似乎是新奇新穎，提醒大家，在追求新穎的同時，不能松懈對游樂設備質量的要求。因為新穎并不等于設備好，無良廠家善于投其所好，生產些看似新穎時尚的游樂設備來“蹭熱度”。

　　兒童樂園服務周到

　　要求兒童樂園工作人員從顧客踏進店內開始立即進入狀態(tài)，包括禮貌的問好、幫助顧客引路、介紹樂園概況、樂園活動，客戶有需求有問題時能及時解決。

　　重視孩子游樂體驗。一般來說家長帶孩子來到兒童樂園之后，在旁邊觀看，讓孩子自行玩耍。如果孩子是初來乍到，會有強烈的陌生感，所以這時就需要工作人員帶領孩子玩，介紹兒童游樂設備的操作等。再則小孩子都喜歡問些稀奇古怪的問題，這個就需要樂園的工作人員給予耐心的回答，在回答后慢慢把孩子的問題引向游藝機，教導該如何去做，給予孩子正能量的方向，讓孩子在玩耍當中得到啟發(fā)，慢慢養(yǎng)成好習慣。

　　也要重視家長體驗，家長在樂園一旁休息，在有空的情況下可主動給其倒杯水，講講樂園內的趣事，講講孩子得到的啟發(fā)。以及教導孩子做善事等等，同時灌輸家長兒童樂園不止有玩樂，還有教育等等。再加上工作人員給孩子耐心回答的畫面、講解的畫面，相信家長會對兒童樂園產生信任感，對于他們以后沖卡辦會員有很大的促進作用。

　　積極主動親切的服務品質賦予兒童樂園靈動的生命力，規(guī)范化的管理保證兒童樂園的持久盈利。