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游樂場的營銷活動(dòng)方式很多,最主要的是因地制宜地搭配當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣的活動(dòng),以下幾種是經(jīng)過實(shí)地實(shí)驗(yàn)并且很有效果的策略,看過之后希望能打開大家的營銷思路,讓你的樂園旺起來。
營銷具有一定的特殊性,主要表現(xiàn)在:
1.兒童消費(fèi)的決定權(quán)在家長,游樂場不僅要贏得孩子的喜愛,也要獲得家長的認(rèn)可,至少不能讓家長反感。
2.游樂項(xiàng)目具有一定的時(shí)效性,過了一定時(shí)期后,孩子的新鮮感會(huì)降低。
3.兒童游樂場的目標(biāo)客戶是孩子,安全、環(huán)保是必須考慮的問題。
一、使用“托”的奧妙
案例:某游樂場,剛開業(yè)的時(shí)候,看的人多,玩的人少。經(jīng)理后來想到了使用“托”,每天人流高峰的時(shí)候,在跳舞機(jī)、拳擊上引進(jìn)幾個(gè)高級(jí)“托”來表演(當(dāng)時(shí)人氣相當(dāng)旺,機(jī)臺(tái)周邊圍了幾層人),其他平時(shí)沒有人玩的機(jī)器,也要找其他“托”上去玩,這樣游樂場里的準(zhǔn)客戶很多就都成為了消費(fèi)客戶,一個(gè)星期后,場內(nèi)營業(yè)額以及人氣猶如井噴。
總結(jié):新型設(shè)備、新興事務(wù)都需要引導(dǎo),準(zhǔn)客戶最喜歡模仿。所以有時(shí)候使用“托”很重要。經(jīng)營者不要總是抱怨機(jī)臺(tái)設(shè)備本身不好玩,每種設(shè)備都有它的可玩性,否則這個(gè)設(shè)備就不可能存在?!巴小笨梢允亲约旱昝娲驒C(jī)比較嫻熟的員工,也可以從顧客中去尋找。
二、使用“放水”的奧妙
案例1:某游樂場里面有很多彩票機(jī),某個(gè)周末下午,有臺(tái)方塊大樂園轉(zhuǎn)盤出了點(diǎn)故障,但還可以繼續(xù)游戲,只是球很容易掉到那種大一點(diǎn)洞里。店里面的服務(wù)員和經(jīng)理都沒怎么察覺,很快機(jī)器就圍了一大堆大人小孩,只見彩票不停的在外吐。在服務(wù)員的指導(dǎo)下,這臺(tái)機(jī)器開始排隊(duì)玩,當(dāng)天晚上,維修人員也檢查出了問題,但自己沒有辦法維修。店長也沒有太好的辦法,干脆將計(jì)就計(jì)。第二天,讓服務(wù)員告訴很多人,這臺(tái)機(jī)器容易出彩票,這下子,這臺(tái)機(jī)器火了,連續(xù)好長的時(shí)間,周邊的人都知道了,經(jīng)常在其他店里面玩的人也都來了,都守著這臺(tái)機(jī)器玩,有些人實(shí)在等得不耐煩了,也去玩其他的機(jī)器。就這樣,場地人氣變得比以前火爆,收銀臺(tái)收益也增大很多(除掉那臺(tái)機(jī)器一些虧損)。
案例2:有個(gè)地方,有兩家游樂場離得很近。一家是比較大型,另一家規(guī)模小,而且還有幾臺(tái)類似成人娛樂的設(shè)備,剛開始,大的這家生意火爆,小的那家很少人關(guān)顧。但過了段時(shí)間,小的那家也沒有增加什么設(shè)備,人氣十分火爆。清早就有人去排隊(duì)搶位置,后來派人一調(diào)查,有一臺(tái)機(jī)器,打機(jī)的人十有八九會(huì)賺,這樣的模式延續(xù)了兩個(gè)月,小場地天天火爆,大場地幾乎要關(guān)門。
總結(jié):場地經(jīng)營,要善于尋“機(jī)會(huì)點(diǎn)”。妙招不一定多,但可以使用到底??蛻舻男睦硎莵韸蕵?,但也帶著有利可圖的心態(tài)。所以抓住關(guān)鍵的一點(diǎn)即可帶動(dòng)全局,上面說的小場地就是先賺人氣,再賺生意。
三、使用裙帶關(guān)系營銷
某個(gè)地鐵口,聚集了很多商家,有家是賣體育用品的。由于和樓上的游樂場搭上了關(guān)系,兩家一起來營銷,游樂場的禮品有很多就從這家拿貨。顧客來買體育用品,基本上都可以上游樂場試試運(yùn)氣,借用的設(shè)備有籃球機(jī)和拳擊機(jī)(籃球機(jī)和拳擊機(jī)也經(jīng)過體育用品的廣告包裝),電玩城收客戶的小票,根據(jù)金額大小給予玩家的次數(shù),如果顧客超過某個(gè)分?jǐn)?shù),顧客還可以得到其他禮物(當(dāng)然是體育用品店提供),游樂場不收取廣告費(fèi)用,但向體育用品店收取每次顧客玩的幣錢。后來,體育用品店不停給客戶發(fā)信息,“購物可以中獎(jiǎng),好禮等你來拿”。久而久之,游樂場和體育用品店都收獲不小。
總結(jié):做任何生意,都需要開動(dòng)大腦,如果你墨守成規(guī),那么就只有“死路一條”。現(xiàn)在的社會(huì),各門生意環(huán)境基本上都是“紅?!?,但通過思路,你會(huì)找到方式方法,你會(huì)尋找到行業(yè)中的一片“藍(lán)?!?。反向思維,反常規(guī)的思路是現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)的營銷制高點(diǎn)。
四、使用舉辦比賽來營銷
游樂場里面的設(shè)備,很多都是模擬體育競技類的節(jié)目,所以很容易形成一個(gè)比賽規(guī)則。顧客喜歡玩,也不是天天都樂意來,但是如果形成一個(gè)競爭群體,讓他們能和高手較量活著成為其他人崇拜的高手,那這個(gè)恐怕就不一樣了。所以,游樂場中的比賽是營銷必須的,正規(guī)游樂場要把以下類似比賽擬定成計(jì)劃,好好運(yùn)作,一定受益匪淺。
(1)投籃比賽
(2)跳舞機(jī)比賽
(4)賽車、摩托車比賽
(5)格斗機(jī)系列比賽
五、使用“生日聚會(huì)”來營銷
生日聚會(huì)式營銷有點(diǎn)類似于麥當(dāng)勞,肯德基的小孩生日聚會(huì)。電玩城里面的顧客都是年輕人,每次過生日,都希望找到一個(gè)娛樂性比較強(qiáng)的場合來進(jìn)行,游樂場一方面可以通過生日聚會(huì)活動(dòng)體現(xiàn)客戶關(guān)懷,另一方面,可以通過生日聚會(huì)來增加單日營收(年輕人過生日都是三五成群)。要知道小孩生日聚會(huì)是麥當(dāng)勞一項(xiàng)重要的營銷方式。
六、使用“俱樂部”來營銷
游樂場的比賽不可能是天天都要進(jìn)行,但是可以通過“俱樂部”的方式拉攏其他成員在游樂場里面形成主力軍。否則,其他成員很容易被其他競爭對(duì)手搶走。創(chuàng)建俱樂部很簡單,針對(duì)某種類型的設(shè)備,設(shè)定一個(gè)區(qū)域,尋找一些該設(shè)備的海報(bào),裝備及書籍裝飾一下。如果有條件的游樂場,還可以聘請一些專業(yè)人士指導(dǎo)一二,也可以挑選人員去參加高級(jí)別的比賽。如果熱愛這種設(shè)備的人,都希望參加其中。
總結(jié):物以類聚,人以群居,大眾類的娛樂都可以形成一些群體。一旦是形成了俱樂部的氛圍,其他競爭對(duì)手只能望而卻步,甘當(dāng)老二。
七、巧用告示牌,排行榜來營銷
排行榜:游樂場的經(jīng)營,一般都存在一個(gè)地域性,有很多顧客彼此都是比較熟悉的。如果游樂場里面的某臺(tái)設(shè)備的記錄保持者或者前幾名被排行出來,一則是讓那些高手虛榮心得到極大的滿足二則是有很多人是不服氣的,這樣,無形的顧客競爭模式就凸顯了。作為游樂場,肯定是最大的贏家。
廣告牌、宣傳單頁:門口處擺放活動(dòng)廣告牌,前臺(tái)或顯眼處擺放活動(dòng)宣傳內(nèi)容的X架??紤]到游樂場位置在底下,所以在地上高處一定要做一塊夠大的廣告牌,并且最好在地下及地上必經(jīng)路口做好指引標(biāo)識(shí)。
告示牌:這里說的告示牌,不是普通的提示牌,而是一種營銷牌。如果大家留意彩票銷售點(diǎn)的話就知道,彩票銷售點(diǎn)很喜歡掛一種橫幅:“恭喜本店顧客中了二百萬大獎(jiǎng)”之類的。這種橫幅昭示該彩票店是運(yùn)氣店,很多彩民就是喜歡沾喜氣。游樂場如果把這種方式利用到某臺(tái)設(shè)備上,估計(jì)也會(huì)帶來不少口碑。
也可以免費(fèi)發(fā)放氣球:將游樂場的名稱、地址等信息印在氣球上,在商業(yè)繁華地帶派送給兒童,會(huì)受到良好的效果。另外,要在地下商場設(shè)置醒目的指示牌,引導(dǎo)顧客到游樂場消費(fèi)。
在游玩結(jié)束時(shí),送上一瓶飲料,或者一個(gè)冰激凌、氣球、小玩具等。以保正客流的有計(jì)劃的回歸,帶來循環(huán)收益。
八、使用“激將法”營銷
案例:昆明有家游樂場,人氣一般,設(shè)備、環(huán)境都過得去,但該店使用了一招“激將法”,損失了一點(diǎn)利益,但帶來了很多原來沒有的客戶。有一臺(tái)設(shè)備,店經(jīng)理不收幣,每個(gè)來玩的人免費(fèi)給予100個(gè)幣,如果客人在一小時(shí)內(nèi)中400幣,老板當(dāng)場獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金。就是這樣的方法,前來試運(yùn)氣的人很多,一大半的人都掃興而歸,但也有運(yùn)氣好的能中彩。這種方式使用不到十天,很多游樂場里面的人都被吸引過來了,老板和店經(jīng)理在這些人中推行了良好的服務(wù),大部分人都成了他的顧客。
在節(jié)假日,可以設(shè)置一定的“免費(fèi)區(qū)”,兒童在免費(fèi)區(qū)玩完之后會(huì)產(chǎn)生興趣,進(jìn)而促進(jìn)其他設(shè)施的消費(fèi),還可以向顧客贈(zèng)送1元或2元的抵用券,引導(dǎo)其下次來消費(fèi)。同時(shí),可以采取套票(將一些游樂設(shè)施捆綁銷售,比如10元錢可以玩三個(gè)游樂設(shè)施等)、月票等優(yōu)惠方式進(jìn)行促銷,還可以對(duì)一些設(shè)施設(shè)置團(tuán)體優(yōu)惠,比如蹦蹦床,假如單人10元,可以采取兩人16元、三人20元的方式進(jìn)行促銷,并且打出廣告語“帶上你的伙伴,一起來玩吧”。
總結(jié):游戲機(jī)設(shè)備和其他店一樣,環(huán)境和其他人一樣,就是因?yàn)橛辛诉@樣的營銷手段,該店賺到了人氣,整個(gè)活動(dòng)的廣告效益很好,傳播也很快。這種讓廣告走出去,把顧客引進(jìn)來的方式值得推薦。
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